Gestión organizacional

Gestión organizacional: Elementos para su estudio

Rodríguez M. Darío
Copyright Date: 2011
Edition: 5
Published by: Ediciones UC
Pages: 348
https://www.jstor.org/stable/j.ctt15hvsxn
  • Cite this Item
  • Book Info
    Gestión organizacional
    Book Description:

    Las organizaciones constituyen un fenómeno característico de la sociedad actual. A través de ellas, se ofrecen soluciones para la gran mayoría de las necesidades humanas. La vida del hombre moderno se encuentra vinculada estrechamente con este tipo de sitema social, de donde se desprende el interés creciente por comprender sus dinámicas y mejorar su gestión. En este libro, cuya quinta edición incluye un capítulo nuevo, Dario Rodriguez presenta los aspectos fundamentales del estudio de las organizaciones, entregando así una valiosa introducción al tema de la gestión, inspirada en la teoría de Niklas Luhmann. Se trata, por consiguiente, de un enfoque muy actual de las características de los sistemas organizacionales, sus procesos y problemas. El tratamiento de cada uno de los temas, se lleva a cabo en un lenguaje ameno y asequible para alumnos y personas interesadas en el área. Ejecutivos y profesionales de diversas disciplinas podrán apoyarse en el texto para orientar la gestión de las organizaciones en las que participan.

    eISBN: 978-956-14-1583-6
    Subjects: Management & Organizational Behavior, Business

Table of Contents

  1. Front Matter
    (pp. 1-8)
  2. Table of Contents
    (pp. 9-10)
  3. Prólogo
    (pp. 11-14)
    Majluf S. Nicolás

    En el mundo de los ingenieros, al cual pertenezco, la realidad se tiene que ver y tocar. El logro se mide en la construcción de una planta química, una casa o un puente. La infraestructura del país, el sello ingenieril por excelencia, tiene una realidad física de magnitud colosal y se expresa, por ejemplo, en 100.000 km de caminos, decenas de embalses y activos en ciudades, que representan un patrimonio de centenas de miles de millones de dólares incluso en un país relativamente tan pequeño como Chile. Nuestra visión del mundo emerge de lo físico, lo que impacta nuestros sentidos,...

  4. Introducción
    (pp. 15-16)

    Este libro es un curso sabre organizaciones. En él se ha tratado de presentar una visión moderna acerca del tema, con un sólido fundamento teórico que –al mismo tiempo– tenga aplicabilidad práctica comprobada. Los diversos aspectos del fenómeno organizacional son enfrentados desde la perspectiva de la teoría de sistemas en sus últimos desarrollos, los de Niklas Luhmann en Alemania y Humberto Maturana en Chile. La capacidad de este marco conceptual para aproximarse al estudio de organizaciones concretas ha sido comprobada personalmente, en diversas asesorías realizadas a lo largo de las años.

    Cada capítulo trata algún tema relevante del análisis y...

  5. Capítulo I Sociedad y Organización
    (pp. 17-30)

    Vivimos en una sociedad que ha sido calificada de organizacional. Este apelativo dice referenda a la enorme difusión alcanzada por las organizaciones en la sociedad moderna.

    En efecto, si nos detenemos a examinar un día en la vida de cualquier ser humano contemporáneo, podemos ver que despierta gracias a un despertador que ha sido confeccionado, distribuido y vendido por distintas organizaciones; se levanta y en la ducha matinal recibe –a través de un complejo sistema de cañerías, producto de otras organizaciones– el agua, que también está generada por otras organizaciones. Así, el vestido, el pan y café del desayuno, el...

  6. Capítulo II Teoría Organizacional
    (pp. 31-64)

    El análisis de las organizaciones se encuentra ligado en su origen al estudio de la sociedad y de sus procesos. En autores tales como Herbert Spencer o Emile Durkheim, puede observarse cómo relacionan el desarrollo evolutivo de la sociedad con las formas particulares que asume la división del trabajo en sus diversas etapas. Sin embargo, en estas investigaciones el interés está puesto en la compresión del fenómeno evolutivo global y se descuida, por lo mismo, el tema de la división minuciosa del trabajo, aquella que tiene lugar en el seno de la empresa industrial que está posibilitando y documentando el...

  7. Capítulo III Procesos y Diseño Organizacional
    (pp. 65-88)

    Una vez descritas en forma sumaria las principales teorías que se han referido al fenómeno organizacional, nos ocuparemos de la distinción de algunos procesos básicos que tienen lugar en las organizaciones y que han sido objeto de la preocupación de los especialistas, tanto para comprender como para diseñar organizaciones.

    Los procesos de diferenciación y de integración acaso sean los modos explicativos básicos de las ciencias, en general, y de las ciencias sociales, en particular. En efecto, en prácticamente todos los dominios del conocimiento humano se encuentran referencias a lo diverso, lo múltiple, lo variado y, como contrapartida necesaria, a lo...

  8. Capítulo IV Toma de Decisiones
    (pp. 89-112)

    Uno de los principales procesos que tienen lugar en las organizaciones es el de toma de decisiones. Su estudio, luego de largo tiempo dedicado a la consideración del nivel individual –¿cuáles son los elementos que inciden en el decidir de una persona?–, ha pasado a ocupar un lugar central en la investigación y teoría organizacional.

    En el siglo XIV, Buridano plantea un famoso dilema que resume la preocupación del hombre por la comprensión del decidir. El problema consiste en la disyuntiva a que se ve enfrentado un animal hambriento ubicado entre dos pilas de heno. Si ambas son igualmente...

  9. Capítulo V Poder y Liderazgo
    (pp. 113-134)

    El poder ha sido considerado por todos los autores interesados en el estudio de las organizaciones como un factor de importancia central. Durante largo tiempo se definió el poder como una característica que poseía en mayor o menor medida una persona y que le permitía imponer su voluntad a las demás.

    Hoy en día, sin embargo, se reconoce en el poder una naturaleza intrínsecamente relacional. Esto quiere decir que el poder no es una cualidad que puedan poseer las personas, sino que una característica propia de una relación entre personas. No existe poder en la soledad. No hay poderoso si...

  10. Capítulo VI Individuo y Organización
    (pp. 135-154)

    Las relaciones entre el trabajador y la organización en la que se desempeña tienen una importancia crucial. De ellas dependen en gran medida el éxito, la eficiencia y productividad de la empresa, por una parte y –por la otra– el bienestar en el trabajo. Cada trabajador dedica parte importante de su vida a la organización de la que es miembro activo, por lo que su mayor o menor bienestar laboral en ella va a redundar en forma determinante en la calidad de su vida. A esto se agrega que hoy en día se ha puesto de relieve la incidencia que...

  11. Capítulo VII Comunicación
    (pp. 155-186)

    La comunicación es un proceso central en toda agrupación humana. Esto se ha hecho particularmente evidente en nuestros días, en que, merced a la comunicación instántanea, hemos sido horrorizados testigos de los sucesos de la guerra del golfo pérsico, de las penurias de la gente de Kosovo y del hambre y el sufrimiento humano en diversos lugares del globo. La teoría sociológica –para cumplir su papel de instrumento de observación de la sociedad en la sociedad– ha pasado también a ser teoría de la comunicación. Es así como los principales exponentes de ella a nivel mundial le dedican un lugar...

  12. Capítulo VIII Conflicto
    (pp. 187-214)

    El conflicto es un fenómeno muy difundido en las relaciones humanas. Cada vez que nos enfrentamos a expectativas contradictorias, que definimos una situación como de competencia, que deseamos un recurso considerado escaso y que sabemos que otros también quieren obtener, que vemos al otro como un obstáculo en algún proyecto, etc., estamos involucrados en un conflicto. El tema del conflicto ha sido estudiado desde diferentes perspectivas, pero se trata de un asunto en que los elementos ideológicos se encuentran siempre presentes, razón por la cual resulta muy difícil encontrar opiniones coincidentes. Así, en los primeros tiempos de la teoría organizacional...

  13. Capítulo IX Cambio Organizacional
    (pp. 215-238)

    El tiempo se ha acelerado. El ritmo lento y pausado que caracterizara la evolución de los procesos sociales desde los albores de la historia parece haber dado un salto durante el siglo veinte, produciéndose una brusca aceleración especialmente en las últimas décadas de la centuria. Si se compara la vida de las personas en el Egipto de Nefertiti y Amenophis IV con la de la gente del siglo XIX, se podrá constatar que en tres mil años de historia hubo pocos cambios significativos: en ambos períodos se construían grandes edificios y monumentos; se viajaba en carruajes tirados por caballos; había...

  14. Capítulo X Tecnología
    (pp. 239-264)

    Es un hecho de sobra conocido que los comienzos de la industrialización y de la difusión de sistemas organizacionales, cuya división del trabajo y especialización de funciones eran muy diferentes a las que caracterizaban al trabajo artesanal anterior, estuvieron impulsados por una transformación tecnológica de proporciones: la revolución industrial.

    Este fenómeno no pudo dejar indiferentes a científicos, intelectuales y ensayistas de la época, que reaccionaron de manera diversa ante los profundos cambios económicos y sociales que estaban sucediendo aceleradamente ante sus ojos.

    Algunos estudios científicos intentan comprender el fenómeno y sus consecuencias desde una perspectiva global, que considere la evolución...

  15. Capítulo XI Cultura Organizacional y Cultura Latinoamericana
    (pp. 265-294)

    La cultura organizacional es un tema que actualmente interesa a todos quienes quieren estar al día en los adelantos realizados en el ámbito del estudio e intervención en organizaciones. Expertos y clientes miran esperanzados hacia esta nueva perspectiva que se abre al análisis, esperando encontrar en ella soluciones a problemas que han sido enfrentados infructuosamente hasta el momento. El tema de la cultura ofrece una perspectiva para observar más profundamente la organización, para entenderla en forma holística, para comprender la importancia de los símbolos, para –por fin– entender la relación entre la organización y su entomo, para darse cuenta de...

  16. Capítulo XII: Metas
    (pp. 295-328)

    Vimos que una definición muy frecuente –antes y ahora– concibe a la organización como sistema deliberadamente construido para el logro de fines determinados. De esta definición se deriva que un sistema organizacional es racional si alcanza sus metas eficientemente, lo que significa que su racionalidad es una racionalidad de fines y su estructura es el medio para conseguirlos (Luhmann, 1977: 56). Es evidente que esta concepción utiliza el modelo de racionalidad de la acción y por ello supone que alguien se imagina que logrará determinadas metas a través de ciertos medios (Luhmann, 2000: 26).

    Sin embargo, es al menos dudoso...

  17. Bibliografía
    (pp. 329-352)